SharedCopy: Re: Bnext.com.tw by tonychou

網路上使用者很容易迷路，不管你有多少想法、多少Killer App，每次都只能推出一項，否則使用者消受不起，要一步步、一項項來。 ^{link »}

網路是全新的世界，所有的人都在探索，提供服務的人在探索，使用服務的人也在探索。當人處在陌生的環境中，你只能掌握「簡單」的訊息，任何複雜的東西，人類都消受不起。 ^{link »}

在網路上提供服務的人，其實不確知是否人類需要這項服務，就算真的需要這項服務，而第一個提供這項服務的人，提供的也不是「最佳化」的服務。 ^{link »}

網路上的使用者面對新服務，也同樣在探索。他一樣只能辨認簡單的訊息，只會使用簡單的服務，若需要太多步驟才能完成一項需求滿足，使用者很可能會中途放棄；太複雜的規則，使用者可能會害怕，沒勇氣嘗試。 ^{link »}

網路使用者的另一個困難是「孤獨」。在線上沒「人」可問，沒「人」會協助你，面對的是機器、是畫面，所以遇到障礙，大多數人會選擇放棄，能自力克服的人極少。 ^{link »}

網路世界的本質，從海量資訊開始，注定了網路不可能簡單，任何一個網站不論初始動機多簡單，但很快就會自動複雜起來。每一個動線往下展開，都不知道有多少層的畫面，也不知道延伸出多少服務。再加上網路行為是「單行道」，所有的路徑都是一層層展開，走錯路後要走回原點有困難，這種一眼看不盡，要一步步探索的特質，都是複雜。因此最複雜的東西，要有最簡單的概念、最簡單的介面及最簡單的使用方法。 ^{link »}